溝通

一直認為溝通很重要，無論工作上，朋友間，情侣間,  家人間。

最近在公司也上了不少有關溝通的課程,

溝通，是雙向的, 表達者要清晰地傳送到接收者, 而且接收者也可以有回應。

一個沒效率的溝通，影響可大可小.....
一段沒好好溝通的關係, 最後也導致疏離.....

前陣子也遇到了一個好好的例子。

一天晚上去Franc Franc VIP之夜, 其實是購物又優惠, 入去後不停聽到廣播:「今晚購物憑單可到
Night,廣播不停說購物單可以到AMC戲院可以便宜十元買票。

然後付款的時候, 也問了店員和看了宣傳單張, 表示今晚9月27日至10月2 日, 可於28日到AMC戲院可以便宜十元買票。

結果, 過幾天, 去AMC表示不能使用, 指28日的單才可用, 結果趕住看戲照買票。之後, 我們覺得並不是錢的問題, 但必需向Franc Franc表明有此問題。

最後我們走上走落, 問完Franc Franc, 他們說與對方溝通是明明說明了, 但對方又說收到的公司訊息又不同。我看了那電郵, 結果寫, 優惠期間, 憑單可於AMC戲院可以便宜十元買票。而另有字句指優惠期是9月28日開始。

兩間這麼大的公司, 也可以有這樣的錯誤, 可能影響不大, 但真教人失望。

以上例子, 表示了很多人做事不夠謹慎, 而且溝通上面也沒有表達清晰, 以為接受者已經明白, 其實理解是兩回事。

所以各位在溝通方面真的有加強, 也不要只沉醉在網絡世界上的「單向」溝通。